Atrévete a cambiar y sorpréndete de los resultados.



Tiene una duración de dos días consecutivos, de los cuales el 80% del tiempo es de práctica. Se forman equipos de trabajo responsables de la operación de un proceso. Después de obtener información que muestra insatisfacción de los clientes por los resultados obtenidos, cada equipo se dedica a mejorar continuamente e innovar su proceso, asegurándose de que las mejoras sean holísticas o sistémicas.